Kurs i förhandlingsteknik

Förhandlingsteknik är metoder för att förbereda, genomföra och avsluta samtal som ska leda till en överenskommelse. Det kan gälla allt från interna prioriteringar till avtal med kunder. Rätt teknik ger bättre resultat utan onödiga konflikter.

Nej, kursen passar alla som förhandlar i jobbet. Den är lika användbar för den som sitter på andra sidan bordet, till exempel som medarbetare i ett samtal med sin chef.

Kursen tar ungefär två timmar, varav 90 minuter är video. Du genomför kursen i egen takt och har tillgång i sex månader från köpet.

I pressade lägen är det lätt att reagera snabbt eller tappa fokus. I kursen lär du dig hur du kan använda pauser, struktur och rätt frågor för att behålla kontrollen. Du får också förståelse för hur känslor påverkar beslutsfattande och hur du kan hantera det på ett professionellt sätt.

Många förhandlingar slutar i att man “möts i mitten”. Problemet är att det sällan är den bästa lösningen. En bra förhandling utgår istället från vad som faktiskt är viktigt för båda parter och skapar ett resultat där båda ser värdet. Det är den typen av förhandling du lär dig i kursen.

Att prata mycket är inte samma sak som att nå fram. I kursen lär du dig hur du använder frågor, spegling och tydlig kommunikation för att styra samtalet framåt. Du får också verktyg för att undvika vanliga misstag, som att säga för mycket eller tappa fokus på det som är viktigt.

Ett bra avslut handlar inte om att “vinna”, utan om att skapa tydlighet. Du behöver säkerställa vad ni är överens om, vad nästa steg är och vem som ansvarar för vad. I kursen får du en tydlig modell för att avsluta förhandlingar så att inget lämnas oklart.