Ja. Du får alltid ett bekräftelsemejl från oss. Har du inte fått något mejl? Kontrollera skräppost. Saknas det fortfarande, kontakta oss så hjälper vi dig.
Vanliga frågor
Generella frågor
Anmälan
Betalning och betalningsvillkor
Företag
Tekniska frågor
Kontakt
Generella frågor
Här hittar du svar på vanliga frågor om att läsa en onlinekurs inom Upskill & Reskill på Sälj & Marknadshögskolan
Är Upskill & Reskill-kurserna helt digitala?
Ja. Alla Upskill & Reskill-kurser är 100 % digitala.
Det innebär att du genomför kursen online via vår kursplattform, utan varken fysiska eller digitala träffar.
Är kurserna live eller förinspelade?
Alla kurser förutom AI för marknadsförare är förinspelade vilket innebär att du kan starta kurserna direkt. Du kan pausa, repetera och genomföra momenten i din egen takt, när det passar dig.
Kan jag gå kursen parallellt med arbete?
Ja. Eftersom kurserna är förinspelade väljer du helt själv när du vill studera.
Finns det fasta startdatum?
Nej, i regel kan du starta alla våra On demand-kursen precis när det passar dig. Om kursen innehåller live-moment framgår det tydligt på kurssidan.
Hur länge har jag tillgång till kursen?
Du har tillgång till kursen i sex månader från det datum du får tillgång till kursen i plattformen.
Får jag kontakt med lärare eller kursledare?
Nej, kurserna är utformade som digitala självstudier. Fokus ligger på strukturerat innehåll, konkreta modeller och praktisk tillämpning.
Vill du ha hjälp att applicera dina nya kunskaper i din yrkesroll finns dock möjlighet att komplettera kursen med Coachingprogrammet. Klicka här för att läsa mer om Coachingprogrammet.
Är det en högskoleutbildning?
Nej. Upskill & Reskill är avgiftsbelagda kompetensutvecklingskurser. De ger inte högskolepoäng eller YH-poäng, utan är framtagna för att stärka din kompetens i din yrkesroll.
Får jag diplom efter avslutad kurs?
Ja. När du har genomfört kursens moment får du ett digitalt diplom. Du kan dela det på LinkedIn och använda det som en del av din professionella profil.
Diplomen skickas i regel ut på fredagar, men om du önskar ditt tidigare så får du gärna höra av dig till oss när du genomfört din kurs.
Vad skiljer Upskill & Reskill från traditionella utbildningar?
Upskill & Reskill är:
-
100 % digitala
-
Flexibla
-
Förinspelade
-
Utformade för yrkesverksamma
-
Fokuserade på konkret tillämpning
Du slipper schemalagda träffar och kan istället studera när det passar dig.
Vem passar Upskill & Reskill för?
Kurserna passar både enskilda yrkesverksamma och företag som vill kompetensutveckla sina medarbetare.
Flera deltagare kan genomföra kursen parallellt inom organisationen.
Upskill & Reskill passar dig som:
-
arbetar inom marknadsföring, kommunikation, försäljning, projektledning eller ledarskap
-
vill stärka din kompetens
-
behöver flexibel kompetensutveckling
Anmälan
Här hittar du svar på vanliga frågor om anmälan till våra Upskill & Reskill-kurser.
Hur anmäler jag mig till en Upskill & Reskill-kurs?
Du anmäler dig till kursen direkt på kurssidan. När din anmälan är registrerad får du en bekräftelse via mejl och inloggningsuppgifter till kursplattformen.
Får jag någon bekräftelse på min anmälan?
När får jag tillgång till kursen?
Deltagare får i regel tillgång till kursplattformen direkt efter anmälan*. All information skickas till den mejladress du angav vid anmälan.
* gäller ej Coachingprogrammet som levereras av AS3.
När kan jag starta kursen?
Våra Upskill & Reskill-kurser är helt digitala och förinspelade. Det innebär att du kan starta så snart du har fått tillgång och genomföra kursen i din egen takt. Efter din anmälan får du i regel tillgång till plattfomen direkt, men senast inom två arbetsdagar.
Finns det sista anmälningsdag?
Eftersom kurserna är digitala och inte har ett fast startdatum finns det ingen traditionell sista ansökningsdag. Du startar kursen när det passar dig.
Kan jag anmäla flera personer från samma företag?
Ja. Företag kan anmäla flera deltagare. Varje deltagare behöver registreras individuellt, men faktureringen kan samlas till företaget. Kontakta oss på om ni är flera som vill gå samma kurs, vi hjälper er gärna.
Betalning och betalningsvillkor
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om betalning för Upskill & Reskill-kurser och våra betalningsvillkor.
Vad kostar kurserna?
Priset varierar mellan olika kurser och framgår på respektive kurssida. Alla priser anges inklusive moms om inget annat anges.
Kan jag få CSN-bidrag eller lån för en Upskill & Reskill-kurs?
Nej, våra onlinekurser inom Upskill & Reskill är inte CSN-berättigade. Du kan antingen bekosta kursen själv, eller fråga din arbetsgivare om de kan bekosta kursen för dig.
Kan jag betala med kort?
Ja, du kan välja att betala med säker kortbetalning direkt i kassan. Vi accepterar både Mastercard och Visa.
Kan jag betala mot faktura?
Om du vill anmäla dig via företag så kan du betala mot faktura (30 dagar). Vid faktura tillkommer en fakturaavgift om 49 kr ink. moms.
Kan jag dela upp betalningen?
I dagsläget har vi ingen möjlighet att erbjuda delbetalning.
Finns det ångerrätt?
Om du anmäler dig som privatperson omfattas du av 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. För att få tillgång till allt material direkt efter anmälan kommer bli ombedd att avsäga dig din ångerrätt vid anmälan.
[X] Jag vill starta kursen direkt och är införstådd med att jag i så fall förlorar min ångerrätt
Anmäler du dig via ett företag omfattas du inte av distansavtalslagen och har således ingen ångerrätt.
Kan min arbetsgivare betala för kursen?
Ja. Många av våra deltagare får kursen finansierad av sin arbetsgivare. Säkerställ internt att kostnaden är godkänd innan du slutför anmälan.
Företag
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om företagsbokning av en kursplats.
Vi är flera personer på företaget som vill läsa samma kurs. Hur anmäler vi oss?
Om ni är flera personer från samma bolag som vill anmäla er till en eller flera kurser kan ni:
- Skicka in separata anmälningar och välja kortbetalning
- Kontakta oss på foretagsutbildning@smhsverige.se om ni önskar betala mot faktura.
Tekniska frågor
Här hittar du svar på de vanligaste tekniska frågorna.
Hur får jag tillgång till kursen?
När din anmälan är bekräftad och betalningen registrerad får du ett mejl med inloggningsuppgifter till vår kursplattform. All information skickas till den mejladress du angav vid anmälan.
Hur loggar jag in på kursplattformen?
Du får en inloggningslänk i ditt välkomstmail och loggar sedan in på plattformen med hjälp av Bank-ID.
Vilken utrustning behöver jag?
Du behöver:
-
En dator, surfplatta eller mobil
-
Internetuppkoppling
-
Ljud (högtalare eller hörlurar)
Fungerar kursen på Mac och PC?
Ja. Kursplattformen är webbaserad och fungerar på både Mac och PC.
Den fungerar även i de vanligaste webbläsarna som Chrome, Safari, Edge och Firefox.
Behöver jag installera något program?
Nej. Du behöver inte installera något särskilt program. Allt material nås direkt via webbläsaren.
Kan jag se kursen i mobilen?
Ja. Plattformen är mobilanpassad.
Vill du studera i mobilen (IOS eller Andriod), rekommenderar vi att du laddar ner appen Omniway.
Klicka här för att ladda ner Omniway för IOS.
Klicka här för att ladda ner Omniway för Android.
Jag har inte fått mitt inloggningsmejl, vad gör jag?
Kontrollera först skräppost. Om du inte hittar mejlet, kontakta oss så skickar vi det på nytt.
Kontakta oss
Har du frågor om en kurs eller anmälan kan du kontakta oss via formuläret eller mail på foretagsutbildning@smhsverige.se